Política de privacidad

SEGURIDAD EN EL E-COMMERCE

Desde (https://mugensei.com/).,  MUGEN SEI no captura, almacena ni transmite datos transaccionales, ya que cuenta con la pasarela de pago: Mercado pago (Tarjeta de crédito, Baloto y Efecty) certificadas con PCI, certificado en altos estándares de seguridad que incluye, entre otros, software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos.

MUGEN SEI., establecimiento de comercio, con domicilio en la ciudad de Medellín, en la (dirección de domicilio), es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados directa o indirectamente con la marca MUGEN SEI.

Por medio del presente AVISO DE PRIVACIDAD y en cumplimiento de la normativa colombiana respecto a protección de datos personales, Ley 1581 de 2012; decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o complementen, informamos a los titulares de datos personales sobre la existencia de nuestra POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, la cual es un documento público que puede ser consultado en todo momento a través de nuestra página web (https://mugensei.com/).

Finalidades del tratamiento: Los datos personales de clientes, proveedores, contratistas, empleados, exempleados y aspirantes a vacantes laborales, que en adelante se recojan o que se encuentren en nuestras bases de datos serán tratados con las siguientes finalidades:

Clientes

MUGEN SEI, usará la información que suministre para: 1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con el establecimiento de comercio MUGEN SEI, en especial en cuanto corresponde a gestiones internas de creación del proveedor, registro de facturación, validación de datos financieros y giro de dinero, respecto de cualquiera de los productos ofrecidos por ella que haya o no adquirido o, respecto de cualquier relación contractual subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas; 2. gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de la empresa, así como sus aliados comerciales; 3. Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual la empresa posea un vínculo contractual de cualquier índole. 4. Dar a conocer, transferir y/o transmitir mis datos personales dentro y fuera del país, a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para la presentación de los servicios respectivos o en virtud de acuerdos o alianzas comerciales. 5. Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, programación y prestación de servicio técnico, venta, compra, facturación, gestión de cartera, seguimiento al desempeño del producto, recaudo, inteligencia de negocios, actividades de mercadeo, promoción o publicidad, mejoramiento del servicio, seguimiento al recaudo, verificación, consulta y control, habilitación de medios de pago así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social de la empresa. 6. Para el envío y recepción de mercancías o material publicitario de acuerdo con los requerimientos de las funciones demandadas y sostenibilidad de los negocios de la compañía. 7. Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.

Proveedores, contratistas:

Realizar análisis, evaluaciones y selección de proveedores y/o contratistas potenciales. Comunicación de nuestras políticas y procedimientos para la vinculación de proveedores. Análisis de información sobre calidad y niveles de servicio recibidos de los proveedores. Cumplimiento legal en materia fiscal, de aduanas y comercial con entidades administrativas y judiciales. Iniciar acuerdos de negocio para adquirir bienes o servicios, Control y pagos por los bienes y servicios recibidos. Labores de monitoreo, control y registro contable de las obligaciones contraídas con los proveedores. Consultas, auditorias y revisiones derivadas de los acuerdos con los proveedores y/o contratistas; así como controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.

Empleados, exempleados y aspirantes a vacantes laborales:

La información recolectada por MUGEN SEI es utilizada para realizar un proceso de análisis, evaluación y selección del personal a laborar en la empresa. Dentro de los datos recopilados se incluyen, necesariamente, datos de terceros que tengan vínculo de consanguinidad hasta de segundo grado y primero civil, para atender procesos de afiliación a las cajas de compensación y al sistema general de seguridad social.

Los datos recogidos de los empleados tienen como finalidad desarrollar las relaciones laborales que existan con éstos; entre ellas, hacerles partícipes de las actividades que se brinde al interior de MUGEN SEI. En particular las finalidades serán: 1. Evaluar las condiciones de empleabilidad, suficiencia y pertinencia para determinado cargo. 2. Realizar estudios de seguridad (visitas domiciliarias, exámenes médicos de ingreso y salida, referenciaciones y otros). 3. Dar cumplimiento de las obligaciones contraídas por la empresa con los empleados titulares de la información, con relación a pago de salarios, prestaciones sociales y demás consagradas en el contrato de trabajo. 4. Informar las modificaciones que se presenten en desarrollo del contrato de trabajo. 5. Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por el empleado. 6. Realizar estudios internos sobre los hábitos del empleado titular de la información para programas de bienestar corporativo.

En virtud de lo anterior, el empleado(a), autoriza a MUGEN SEI para tratar los datos personales que se suministren en desarrollo de la relación laboral, durante todo el tiempo de permanencia en la entidad y después de terminada la relación siempre y cuando exista un deber de conservación legal o contractual por parte de MUGEN SEI. La autorización de tratamiento de datos personales se otorga por parte del empleado dentro de lo descrito en la presente Política de Protección de Datos Personales, que es conocida y se ajusta a lo prescrito en la ley 1581 de 2012.

Para las personas que no son seleccionadas, se conservará su información con el fin de ser analizados a futuro en vacantes diferentes a las inicialmente aplicadas.

Derecho de los titulares

Los titulares podrán en todo momento ejercer sus derechos de Conocer, Actualizar, Rectificar y Suprimir los datos personales que de ellos se hayan recogido dirigiendo comunicación a cualquiera de los canales de contacto dispuestos. (Insertar dirección física), Medellín, Antioquia. Teléfonos: (insertar teléfonos y ext.). Sitio web: (insertar dominio pagina web) mail: (insertar correo electrónico) 

Mecanismos de consultas y cambios en las políticas de tratamiento

Nuestra política de tratamiento de datos personales podrá ser actualizada, de acuerdo con las necesidades de tratamiento de la información, circunstancia que puede ocurrir en cualquier tiempo. En este caso, las nuevas condiciones sobre el tratamiento de los datos se darán a conocer antes de su implementación, a través de nuestros canales de comunicación tradicionales. En todo momento el titular puede consultar nuestra política de tratamiento en el sitio web de la empresa.

Acceso a contenidos de MUGEN SEI

 Los Clientes y Usuarios son totalmente responsables de su conducta al acceder a la información del sitio web mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante MUGEN SEI y ante terceros, de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización:

  • Con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del sitio web, elaborado o no por MUGEN SEI, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

  • Contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros clientes o usuarios.

MUGEN SEI se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo vea conveniente, así como a eliminar, limitar o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, o a denegar el acceso al sitio web a Clientes o Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

PROPIEDAD INTELECTUAL

En virtud de la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, MUGEN SEI tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño, diagramación y código fuente de esta página Web y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, logos, diseños de la ropa, marcas y nombres comerciales que se incluyen en el sitio web. Por lo tanto, queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin el permiso expreso y por escrito de MUGEN SEI.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y/o industrial si no es con la previa autorización expresa y por escrito de MUGEN SEI.

MUGEN SEI informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su sitio web.

RESPONSABILIDAD

MUGEN SEI no asume ninguna responsabilidad derivada del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en su sitio web, siendo RESPONSABILIDAD de los padres  de estos o tutores legales, ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo, o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet, con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores de edad, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus padres o tutores.

Asimismo, MUGEN SEI no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  1. Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los Clientes de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de MUGEN SEI.

  2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

De errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

Política de tratamiento de la información

MUGEN SEI S.A.S., sociedad legalmente constituida, domiciliada en la ciudad de Medellín (insertar dirección física), identificada con el NIT 901853387-3 y teléfono (insertar teléfono), es responsable del manejo de datos personales y lo hará obrando con criterios de confidencialidad, seguridad y circulación restringida.
Para la principal actividad de la empresa, la cual se basa en la producción y comercialización de ropa; MUGEN SEI requiere acceso a los datos de clientes, proveedores, empleados y demás terceros para el normal funcionamiento de sus actividades comerciales y laborales.

Manera de obtener los datos:

Uno de los métodos mediante el cual MUGEN SEI S.A.S. recopila datos de sus clientes es a través de su página oficial (ingresar dominio página web) al momento del cliente hacer sus compras virtuales. En su página y tienda virtual MUGEN SEI les solicita a los clientes, por medio de un formulario, la información básica personal para poder realizar envíos y despachos. También es factible que los clientes proporcionen sus datos personales de manera espontánea queriendo recibir información especial por parte de MUGEN SEI.
Como otro medio de obtención de datos personales, están las tiendas físicas se solicita información básica personal de manera verbal al momento de la compra, para el envío de la factura electrónica. Igualmente, en redes sociales puede ser solicitada información básica personal de manera digital al momento de la compra por estos medios.

El manejo de los datos con personas naturales o jurídicas susceptibles de una relación comercial o laboral con MUGEN SEI, se realiza a través de correos electrónicos corporativos u otros medios tales como sitio web, formularios y de forma verbal, utilizados para el conocimiento de los datos pertinentes.

Tratamiento, seguridad y exclusividad de datos:

MUGEN SEI garantiza a sus clientes y usuarios que, al obtener los datos personales, estos son de acceso y uso exclusivo de la compañía, y el tratamiento que se les da es confiable y seguro. Los datos autorizados serán utilizados únicamente por personas autorizadas por MUGEN SEI. De igual manera, MUGEN SEI cuenta con un equipo de trabajo calificado para el manejo de la información y la protección de los datos de sus clientes de conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012; desde el manejo de la base de datos hasta recursos tecnológicos destinados a este fin.

Finalidad de la información:

MUGEN SEI S.A.S. garantiza que la finalidad del manejo de datos personales es asegurar el ejercicio normal de las relaciones comerciales y laborales; así como de sus actividades inherentes y el giro ordinario de sus negocios.

Derechos como titular y procedimientos específicos:

Los derechos que asisten al cliente como titular de los datos suministrados, son: el
derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir su información personal, a revocar el consentimiento otorgado, solicitar prueba de la autorización, a solicitar y recibir información acerca de la finalidad del uso de sus datos, presentar quejas ante la SIC por mal uso de sus datos, y a informarse gratuitamente de los datos objeto de tratamiento. Se aclara que en caso de que se requiera hacer uso de datos que versen sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes el Cliente podrá abstenerse de suministrar dicha información, entendiendo por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Conforme a lo anterior, la atención de peticiones, consultas y reclamos está a cargo de las siguientes personas:

(nombre de persona encargada de recibir PQR), con quien se puede comunicar enviando un correo a (insertar correo Electrónico para PQR), para datos relacionados con clientes.

(nombre de persona encargada), directora Administración Laboral con quien se puede comunicar enviando un correo a (insertar correo Electrónico), para datos relacionados con empleados.

(nombre de persona encargada, Gerente de Contabilidad, con quien se puede comunicar enviando un correo a (insertar correo Electrónico), para datos relacionados con proveedores.

Datos sensibles y de menores de edad:

MUGEN SEI S.A.S. se compromete a dar el uso adecuado y seguro a los datos de niñas, niños y adolescentes menores de 18 años, respondiendo y respetando el interés superior de los niños; así como respetará y dará un manejo adecuado a los datos sensibles, siendo consciente de que ameritan un cuidado especial y sin perjuicio de ninguno de sus derechos fundamentales y entendiendo que los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico.

La política de tratamiento de información tiene duración indefinida en el tiempo.

El tiempo durante el cual MUGEN SEI haga uso de los datos es indefinido o hasta que las personas involucradas lo determinen y depende de las necesidades de la empresa para realizar su actividad.

Aviso de privacidad

El tratamiento que MUGEN SEI S.A.S. les da a los datos de sus clientes es confiable y seguro. Ninguna persona suministra sus datos por medios diferentes a: correos de dominio empresarial, página web corporativa, documentos debidamente dirigidos y enviados por correspondencia u otorgados físicamente mediante documento oficial de la compañía. Los datos autorizados serán utilizados únicamente por personas
autorizadas por MUGEN SEI S.A.S. con la finalidad de llevar a cabo el ejercicio normal de las relaciones comerciales y laborales; así como de sus actividades inherentes y el giro ordinario de sus negocios.

Los derechos que le asisten como titular de los datos son:

1)Conocer, actualizar, rectificar y suprimir información personal 2) Revocar el consentimiento otorgado. 3)Solicitar prueba de autorización 4) Solicitar y recibir información acerca de la finalidad de uso de los datos 5) Presentar quejas ante la SIC por mal uso de datos personales 6) Informarse gratuitamente de los datos objeto de tratamiento.
Cuando los datos versen sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes podrá abstenerse de responder, entendiendo por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Si usted ya hace parte de nuestra base de datos, es necesario contar con su autorización para continuar teniendo registro y haciendo uso de sus datos; si después de 30 días hábiles de recibir este aviso no realiza la acción correspondiente a revocar la autorización, se entiende de manera inequívoca y expresa que usted da autorización de mantener su información, lo anterior, conforme a la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

Si usted está de acuerdo con lo que dispone esta política y autoriza a MUGEN SEI a hacer uso de sus datos personales, tenga presente esta información para acciones futuras. Si, por el contrario, desea que sus datos no sean utilizados por la empresa en ningún contexto, puede comunicarse con las personas anteriormente designadas como datos de contacto a través de sus correos electrónicos.